أدوات الاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: عزز تواجدك عبر الإنترنت

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا أساسيًا في حياتنا اليومية في عصرنا الرقمي الحالي. وقد أدركت الشركات أيضًا أهمية منصات وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع جمهورها، وجلب حركة المرور إلى مواقعها على الويب. ومع ذلك، يمكن أن يكون إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مهمة مرهقة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمراقبة والرد على تعليقات العملاء. هنا تأتي أدوات الاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لتساعدك في ذلك. في هذه المقالة، سنستكشف أفضل 10 أدوات للاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في إدارة وجودك على الإنترنت بفعالية.

أدوات الاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: لتعزيز وجودك على الإنترنت

1. Hootsuite

Hootsuite هي أداة شهيرة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك مراقبة وإدارة عدة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. يمكنك جدولة المنشورات وتتبع الإشارات وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك. كما تقدم Hootsuite خطة مجانية بميزات أساسية وخطط مدفوعة بميزات متقدمة.

2. Sprout Social

Sprout Social هي أداة أخرى شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تمكنك من مراقبة وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك أيضًا جدولة المنشورات وتتبع الإشارات وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من لوحة تحكم واحدة. تقدم Sprout Social فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا وخططًا مدفوعة بميزات متقدمة.

3. Mention

Mention هي أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من تتبع إشارات العلامة التجارية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمنتديات ومواقع الأخبار. يمكنك أيضًا مراقبة منافسيك وتتبع الكلمات الرئيسية المتعلقة بصناعتك. تقدم Mention خطة مجانية بميزات أساسية وخطط مدفوعة بميزات متقدمة.

4. AIM Insights- أفضل أدوات الاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

AIM Insights هي أداة للاستماع والتحليل لوسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من تتبع إشارات العلامة التجارية وتحليل محادثات وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة منافسيك. يمكنك أيضًا تحديد المؤثرين وقياس تأثير حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تقدم AIM Technologies عرضًا تجريبيًا مجانيًا وتسعيرًا مخصصًا بناءً على احتياجات عملك.

5. Awario

Awario هي أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من تتبع ذكرالعلامة التجارية ومراقبة منافسيك وتحليل محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا تحديد المؤثرين وقياس نطاق حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تقدم Awario فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام وخططًا مدفوعة بميزات متقدمة.

6. Google Alerts

Google Alerts هي أداة مجانية تمكنك من مراقبة إشارات العلامة التجارية أو المنتجات أو الكلمات الرئيسية في صناعتك عبر الويب. يمكنك إعداد تنبيهات لكلمات رئيسية محددة وتلقي إشعارات بالبريد الإلكتروني كلما ظهرت إشارة. Google Alerts سهلة الاستخدام وتقدم مستوى أساسي من المراقبة.

7. Social Mention

Social Mention هي محرك بحث اجتماعي مجاني يمكنك من مراقبة إشارات العلامة التجارية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومواقع الأخبار. يمكنك أيضًا تتبع الكلمات الرئيسية المتعلقة بصناعتك وتحليل المشاعر. Social Mention سهلة الاستخدام وتوفر مستوى أساسي من المراقبة.

8. Buffer

Buffer هي أداة لجدولة وسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من جدولة المنشورات عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وتتبع الإشارات، وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك. كما تقدم خطة مجانية بميزات أساسية وخطط مدفوعة بميزات متقدمة.

9. TweetDeck

TweetDeck هي أداة إدارة مجانية لتويتر تمكنك من إدارة عدة حسابات تويتر ومراقبة الإشارات وجدولة التغريدات. يمكنك أيضًا إنشاء تغذيات مخصصة لتتبع كلمات رئيسية محددة أو هاشتاجات أو قوائم تويتر. TweetDeck سهلة الاستخدام وتوفر مستوى أساسي من المراقبة.

10. Keyhole

Keyhole هو أداة تحليل ومراقبة لوسائل التواصل الاجتماعي تمكنك من تتبع إشارات العلامة التجارية وقياس نطاق حملات وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر. يمكنك أيضًا تحديد المؤثرين وتتبع الهاشتاجات المتعلقة بصناعتك. تقدم Keyhole فترة تجريبية مجانية وخطط مدفوعة بميزات متقدمة.

الخاتمة

في الختام، تعتبر أدوات الاستماع ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي أساسية للشركات لإدارة وجودها على الإنترنت بفعالية والتفاعل مع جمهورها. من خلال استخدام أفضل 10 أدوات تمت مناقشتها في هذه المقالة، يمكنك تبسيط عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والحصول على رؤى قيمة حول أداء علامتك التجارية.

إذا كنت تتطلع إلى رفع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي، فكر في طلب عرض توضيحي من أيم تكنولوجيز، الشركة الرائدة في توفير حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. اطلب عرض توضيحي وشاهد كيف يمكن لأيم تكنولوجيز مساعدتك في تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي.