الاستماع الاجتماعي هو عملية مراقبة آراء الجمهور المختلفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكي تتمكن العلامات التجارية من فهم المستهلك بشكل أعمق، وتستطيع [...]

عملية الاستماع الاجتماعي توفر للعلامات التجارية العديد من البيانات حول أدائها الإلكتروني، من خلال تتبع الآراء وتحليلها واكتشاف التغيرات التي تطرأ عليها. [...]