في عصرنا الرقمي الحديث، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا هامًا للتفاعل والتواصل بين الأفراد والشركات. من هذا المنطلق، يعتبر الاستماع الاجتماعي أداة [...]