أمثلة على الاستماع الاجتماعي لتحسين تجربة العملاء
الاستماع الاجتماعي هو عملية مراقبة وتحليل المحادثات والتفاعلات التي تحدث عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للحصول على رؤى قيمة حول اهتمامات الجمهور [...]
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات الحكومية: الابتكار في إدارة الأزمات والتواصل
تُعد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات الحكومية أداة استراتيجية لا غنى عنها في عصرنا الرقمي. فهي تمنح هذه المنظمات القدرة على فهم [...]
الاستماع الاجتماعي مقابل المراقبة: الفروقات وأهمية كل منهما
في العصر الرقمي الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للشركات والأفراد لفهم الجمهور والتواصل معه. من بين الأدوات المستخدمة لهذا الغرض، [...]
الاستماع الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي: رؤى مبتكرة لاتخاذ قرارات استراتيجية
الاستماع الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي هو عملية تتبع وتحليل المحادثات والبيانات عبر الإنترنت لفهم آراء الجمهور حول موضوع معين أو علامة تجارية أو [...]
أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام ٢٠٢٥: مستقبل التفاعل الرقمي
تستمر وسائل التواصل الاجتماعي في التطور بسرعة مذهلة، ومع اقتراب عام ٢٠٢٥، يتطلع العديد من المسوقين والمستخدمين إلى معرفة الاتجاهات التي ستؤثر [...]
أدوات تحليل المشاعر: فهم أعمق لانطباعات العملاء وتحسين القرارات
تحليل المشاعر هو عملية تحويل النصوص غير الهيكلية إلى بيانات قابلة للتحليل، حيث يُستخدم لتحليل الآراء والانطباعات التي يعبر عنها الأشخاص في [...]
أداة تحليل المشاعر عبر الإنترنت: الحل الذكي لفهم آراء عملائك
أداة تحليل المشاعر عبر الإنترنت هي تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحليل المحتوى النصي وتحديد النغمة أو الشعور الكامن وراءه. [...]
دراسة حالة الاستماع التسويقي الاجتماعي: تعزيز ولاء العملاء ونمو الأعمال
في عصر التكنولوجيا والتواصل الاجتماعي المتسارع، أصبح الاستماع التسويقي الاجتماعي أداة قوية ومهمة للشركات لتحليل وفهم سلوك العملاء واتجاهات السوق. يشير الاستماع [...]
اتجاهات ونصائح وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نجاحك الرقمي
مع تطور التكنولوجيا وتزايد استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياة الملايين من الناس. ومع [...]
تحليل وتقسيم الجمهور: فهم أعمق لجمهورك لتحقيق النجاح
تحليل وتقسيم الجمهور هو عملية دراسة الجمهور المستهدف وفهم احتياجاته وسلوكياته وتفضيلاته. تُعتبر هذه الخطوة أساسية لأي نشاط تسويقي ناجح، حيث تساهم [...]