أدوات تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي هي أساس الفهم العميق لأداء العلامة التجاري في السوق. بالإضافة إلى تحليل المعلومات والنتائج التي تحققها العلامة التجارية، ومقارنتها بالمنافسين. فهم أدوات تحليل البيانات، وخصائصه وكيفية استخدامه بطريقة فعالة يسهل الحصول عليَّ النتائج المرغوبة.
أهمية أدوات تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
تساعد أدوات تحليل البيانات على الوصول إلى الأهداف الموضوعة من العلامات التجارية، هذا من خلال العمل على مراقبة البيانات وفهمها. المعلومات المستخرجة من أدوات التحليل تشمل على طرق عمل العلامات التجارية، ومدي تأثير الطرق في الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى فهم أعمق لاحتياجات الجمهور والمساعدة على توفير المحتوي المتناسب معه. أيضا تقوم الأدوات بمسح شامل للمنافسين وإستراتيجيتهم، مما يساعد على تسهيل المنافسة والسيطرة على السوق على وجه أوسع.
كيفية استخدام المعلومات الناتجة
ينتج من عملية استخدام أدوات تحليل البيانات الكثير من المعلومات المفيدة، التي يجب استغلالها على نحو صحيح لتتمكن العلامات التجارية من التميز وتحقيق الأرباح. تلك المعلومات تختلف أهميتها من علامة تجارية إلى أخرى، بناءً على الأهداف الموضوعة والإستراتيجيات المتبعة. ولكن تشترك بعض العلامات في احتياجات متماثلة من أدوات تحليل البيانات، لأهمية تلك المعلومات واعتبارها أساسيات.
• قياس الوصول: هو معرفة إلى أي مدي يتم وصول المحتوي المنشور إلى الجمهور المستهدف. ومدي انتشار المحتوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• التفاعل: هو مدي تفاعل جمهورك مع المحتوي المعروض من العلامة التجارية عبر المنصات. وكيفية تفاعلهم معه بطريقة إيجابية أو سلبية.
• الفلاتر والتجزئة: تساعد الفلاتر على استخلاص المعلومات المهمة بالنسبة إلى العلامة التجارية بين جميع المعلومات. لتسهيل استخراج النتائج المحددة والاستفادة منها في أسرع وقت وبدقة.
أشهر أدوات استخراج المعلومات
مع زيادة الطلب على استخدام أدوات استخراج المعلومات، أصبح هناك كثير من شركات التكنولوجيا التي تعمل على توفير هذه الأدوات. يكمن الاختلاف بين الأدوات في الخصائص والإمكانيات التي توفرها للعلامات التجارية. ومدي جودتها وطريقة عرضها للبيانات بالشكل المناسب. من أشهر الأدوات المتوفرة الآن BrandMentions، وBrand24، و AIM Insights. تختلف تلك الأدوات في بغض الخصائص، لذلك عند اختيار الأداة التي ستستخدمها لجمع بيانات علامتك التجارية يجب عليك البحث العميق والمقارنة لاختيار الأفضل.
نتائج عملية تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
عملية تحليل وسائل التواصل الاجتماعي تشمل على كثيراً من الخطوات والتفاصيل، التي ينتج منها كل مرحلة معلومات مختلفة تساعد على فهم بيانات كثيرة. من أشهر النتائج لهذه العميلة هي فهم الجمهور المستهدف، التي تساعد على تحديد نوع المحتوي وطريقة عرضه ليستهدف اكبر فئة ممكنة. أيضا من ضمن النتائج هي مقارنة المنافسين، المعلومات الناتجة عن عملية تحليل المنافسين تسهل بشكل اكبر اختيار الإستراتيجيات. حيث إنَّ فهم المنافس يعطي أسبقية السيطرة على الأسواق، وتجنب الأخطاء المحتملة في المنافسة.
الخاتمة
أدوات تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لها كثير من الفوائد والمميزات التي تعمل على تحسين أداء العلامات التجارية عبر الإنترنت. طرق استخدمها تختلف باختلاف كل علامة تجارية، بالإضافة إلى احتياجات العلامات التجارية. معرفة خصائصها ومميزتها والاستفادة منها، يمكنه انا يحسن من العلامات التجارية، ويسهل سيطرتها على الأسواق. عليك البدء الآن في تحليل البيانات من خلال استخدام الأداة المناسبة قم بطلب عرض توضيحي الآن من أيم تكنولوجيز.
